Afin de garantir à ses clients des produits et services à la hauteur de leurs attentes, la SCP s’est engagée dans une démarche d’amélioration de la satisfaction clients par la mise en œuvre d’un Système de Management de la Qualité. En 1995, la SCP a obtenu la certification ISO 9002, puis ISO 9001 en 2001.

Dans cette même logique d’amélioration continue, la volonté de maîtriser les impacts de ses activités sur l’environnement dès la phase de conception des ouvrages s’est traduite par le déploiement d’un Système de Management Environnemental. Celui-ci a été certifié selon la Norme ISO 14001 en 1999. La SCP a été parmi les premières entreprises de la région PACA à obtenir la double certification.

Plus récemment, l’année 2007 a été marquée par l’intégration des deux systèmes de management de la Qualité et de l’Environnement dans un but d’amélioration des performances des processus de l’entreprise. Les deux certifications ISO 9001 et ISO 14001 ont été renouvelées par l’organisme certificateur¹ dans le cadre d’un système intégré en novembre 2007 puis en 2010 en étendant le périmètre aux activités pour compte de tiers.

De nouveaux objectifs sont d’ores et déjà fixés pour les deux années à venir avec l’intégration des exigences du référentiel OHSAS 18001 concernant la santé et la sécurité au travail pour parvenir, à terme, à un système de management intégré Qualité – Sécurité – Environnement.

Cette démarche témoigne de la volonté de la SCP d'assurer sa mission de service public au mieux de l'intérêt de ses clients, de ses collaborateurs en développant la culture sécurité et dans le respect de l’environnement. En effet, l’intégration des trois systèmes de management est une démarche pro-active de pérennisation de l’activité et d’amélioration des résultats qui réalise un meilleur équilibre entre la volonté de satisfaire les clients, de maîtriser les risques professionnels et d’intégrer au mieux les enjeux environnementaux. D’un point de vue interne à la société, elle permet une vision globale et cohérente des actions engagées, une diminution des coûts et un gain de temps.

¹ AFAQ : Association Française pour l’Assurance Qualité